¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

Puedes cancelar tu pedido en un plazo de 90 minutos después de realizarlo.

Para cancelar un pedido, primero ve a la página de pedidos. Si no iniciaste sesión, deberás ingresar tu dirección de correo electrónico. A continuación, abre el pedido que quieras cancelar, toca o haz clic en el botón "Cancelar" y sigue el asistente.

Si no ves el botón de cancelar, significa que transcurrieron más de 90 minutos desde que realizaste el pedido y ya no se puede cancelar. Pero no te preocupes, puedes devolver los productos en un plazo de 14 días.

También podemos ayudarte a cancelar un pedido en un plazo de 90 minutos después de realizarlo, solo llámanos y te informaremos sobre la cancelación de tu pedido.

¿POR QUÉ CANCELARON MI PEDIDO?

Si cancelamos su pedido, puede deberse por producto agotado, tener problemas con el correo o dirección, entre otros.

Cualquiera que sea el motivo, recibirá su reembolso total de su dinero.

En los siguientes 14 días hábiles después de la cancelación de su pedido, se le acreditará el reembolso de su dinero de la misma forma en la que realizó el pago.